Son güncelleme: 17 Ağustos 2026
Ciiziyoo markası kapsamında faaliyet gösteren Doren Reklam Medya Bilişim Prodüksiyon Organizasyon Limited Şirketi (“Ciiziyoo” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işliyoruz.
Ticari unvan: Doren Reklam Medya Bilişim Prodüksiyon Organizasyon Limited Şirketi
Adres: Çınarlı Mah. 1572 Sk. No: 33, Konak / İzmir
E-posta: [email protected]
Telefon: 0553 241 74 41
Hizmetlerimizin sunulması kapsamında aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz:
Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.
Sipariş ve teslimat bilgileri: Sipariş içeriği, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ve iade bilgileri.
Ödeme bilgileri: Ödeme işleminin doğrulanmasına ilişkin sınırlı bilgiler. Kart bilgileriniz, ilgili ödeme kuruluşunun sisteminde işlenir.
Kişiselleştirme bilgileri: Siparişe yüklediğiniz fotoğraflar, tasarım tercihleri, notlar ve talimatlar.
Müşteri iletişimi: Destek talepleri, e-posta, mesaj ve şikâyet kayıtları.
Dijital işlem güvenliği verileri: IP adresi, işlem güvenliği kayıtları, çerez verileri ve site kullanım bilgileri.
Kişisel verileriniz;
Siparişin alınması, kişiye özel anime tasarımının hazırlanması, üretim, paketleme, teslimat, iade ve müşteri desteği süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme, muhasebe, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Sipariş ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması, uyuşmazlıkların çözülmesi ve hukuki hakların korunması,
Talebiniz hâlinde sizinle iletişim kurulması,
amaçlarıyla işlenir.
Verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Kampanya, reklam ve ticari elektronik ileti gönderimleri, yalnızca ayrıca vereceğiniz açık rızaya dayanır. Bu izni dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Siparişiniz kapsamında yüklediğiniz fotoğraflar, yalnızca seçtiğiniz kişiye özel ürünün tasarlanması, üretilmesi ve size teslim edilmesi amacıyla kullanılır.
Fotoğraflarınız, açık ve ayrı izniniz olmadan Ciiziyoo’nun sosyal medya hesaplarında, reklamlarında, internet sitesinde veya portföyünde paylaşılmaz.
Yüklediğiniz fotoğraflarda yer alan kişiler adına fotoğraf paylaşmaya yetkili olduğunuzu ve gerekli izinleri aldığınızı kabul edersiniz. Çocuklara ait fotoğraflar yalnızca veli veya yasal temsilci tarafından yüklenmelidir.
Kişisel verileriniz, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Ödeme kuruluşları, bankalar ve e-fatura/muhasebe hizmet sağlayıcıları,
Kargo ve lojistik firmaları,
E-ticaret altyapısı, barındırma, yazılım, tasarım/üretim ve müşteri destek hizmet sağlayıcıları,
Hukuk, mali müşavirlik ve bilgi güvenliği danışmanları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz. Yurt dışında bulunan bir yazılım, bulut veya yapay zekâ hizmetinin kullanılması gerektiğinde, KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun süreç tamamlanır ve bu metin gerekli şekilde güncellenir.
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, sipariş ve üyelik formları, fotoğraf yükleme alanları, e-posta, müşteri destek kanalları, sosyal medya hesapları, kargo süreçleri ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacı için gerekli süre boyunca ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Siparişe yüklenen fotoğraflar, siparişin hazırlanması, teslimatı ve olası destek/iade süreçleri için teslimat tarihinden itibaren 90 gün saklanır. Bu sürenin sonunda fotoğraflar güvenli şekilde silinir. Kanuni saklama zorunluluğu bulunan fatura, muhasebe ve sipariş kayıtları ilgili mevzuattaki süreler boyunca saklanır.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarım yapılan kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, işlemenin sonuçlarına itiraz etme ve zarar hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin başvurularınızı, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte [email protected] adresine veya aşağıdaki posta adresine iletebilirsiniz:
Doren Reklam Medya Bilişim Prodüksiyon Organizasyon Limited Şirketi
Çınarlı Mah. 1572 Sk. No: 33, Konak / İzmir