MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan ALICI ile SATICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan / Marka:  Doren Reklam Medya Bilişim Prodüksiyon Organizasyon Limited Şirketi
Vergi Dairesi: Karşıyaka
Vergi No: 3101539460
Adres: Çınarlı Mah. 1572 Sk. No: 33, Konak / İzmir
Telefon: 0541 305 06 24
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: https://ciiziyoo.com

1.2. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad: 
Teslimat Adresi: ,

Fatura Adresi: 
Telefon: 
E-posta: 

ALICI, işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmekle; siparişe konu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında önceden bilgilendirildiğini kabul eder.

2. Tanımlar

Bu Sözleşmede;

ALICI: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla mal veya hizmet edinen gerçek kişiyi,
SATICI: Ciiziyoo markası altında satış veya hizmet sunan Doren Reklam Medya Bilişim Prodüksiyon Organizasyon Limited Şirketi’ni,
SİTE: https://ciiziyoo.com internet sitesini,
MAL: Satışa konu taşınır ürünü,
HİZMET: Mal sağlama dışında kalan dijital fotoğraf düzenleme, tasarım ve benzeri hizmetleri,
DİJİTAL İÇERİK: Elektronik ortamda sunulan fotoğraf, tasarım, dosya veya diğer içerikleri,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın SİTE üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişe ilişkin mal veya hizmetin satışı, ifası, teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Siparişe Konu Mal veya Hizmet Bilgileri

Siparişe konu mal veya hizmetin türü, miktarı, temel nitelikleri, birim fiyatı, vergiler dâhil toplam bedeli, varsa kargo bedeli ve ödeme bilgileri sipariş özetinde aşağıdaki şekilde yer alır:

Kargo Bedeli: 1000₺ üzeri ücretsiz kargo bedeli
Toplam Sipariş Tutarı: Ürün/Hizmet Bedeli + Kargo Bedeli
Ödeme Yöntemi: 
Sipariş Tarihi: 

SİTE’de ilan edilen fiyatlar, ilan edildiği süre boyunca geçerlidir. Açık bir hata bulunması hâlinde SATICI, siparişi onaylamadan önce ALICI’yı bilgilendirir.

5. Ödeme

ALICI, sipariş bedelini sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemiyle öder. Ödeme altyapısının gerektirdiği bilgiler, ilgili ödeme kuruluşu tarafından güvenli şekilde işlenir.

Siparişin onaylanmasıyla birlikte ALICI’nın ödeme yükümlülüğü doğar.

6. Teslimat ve Hizmetin İfası

6.1. Kişiye özel olarak hazırlanan fiziksel ürünler, ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilen tahmini üretim ve teslim süresi içinde ALICI’ya veya ALICI’nın bildirdiği adresteki kişiye teslim edilir.

6.2. Dijital hizmet veya dijital içerik siparişlerinde teslim; ALICI’ya e-posta, indirme bağlantısı, kullanıcı hesabı veya SİTE üzerinden erişim sağlanması yoluyla yapılabilir.

6.3. Siparişe konu mal veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen ödemeleri ilgili mevzuatta öngörülen süre içinde iade eder.

6.4. ALICI’nın teslimat adresini hatalı veya eksik bildirmesinden kaynaklanan gecikme ve ek masraflardan ALICI sorumludur.

7. Fotoğrafların İşlenmesi ve Saklanması

7.1. ALICI tarafından Ciiziyoo’ya yüklenen veya gönderilen fotoğraf, görsel ve diğer içerikler yalnızca sipariş edilen kişiye özel ürün veya hizmetin sunulması amacıyla kullanılır.

7.2. Bu içerikler; ALICI’nın açık ve ayrı izni olmaksızın reklam, portföy, sosyal medya, yapay zekâ eğitimi, ürün geliştirme veya başka herhangi bir amaçla kullanılmaz, yayımlanmaz ya da üçüncü kişilere aktarılmaz.

7.3. Siparişe yüklenen fotoğraflar ve çalışma kopyaları, siparişin tesliminden itibaren 90 gün saklanır; sürenin sonunda güvenli şekilde silinir. Kanuni saklama zorunluluğu bulunan fatura, muhasebe ve sipariş kayıtları bu hükmün dışındadır.

7.4. ALICI, yüklediği fotoğraflarda yer alan kişilerden gerekli izinleri aldığını ve ilgili içerikler üzerinde gerekli kullanım haklarına sahip olduğunu kabul eder. Çocuklara ait fotoğraflar yalnızca veli veya yasal temsilci tarafından yüklenmelidir.

8. Cayma Hakkı

8.1 Kişiselleştirilmiş ürünler, siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 4 iş günü içinde ALICI’nın bildirdiği teslimat adresine teslim edilir.

Eğer kastınız ürünün müşteriye ulaşması değil, kargoya verilmesi ise “teslim edilir” yerine “kargoya verilir” yazın. Teslim süresi, sipariş öncesinde açıkça belirtilen taahhüt edilen süredir.

8.2. ALICI, cayma hakkının geçerli olduğu mal satışlarında malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde; hizmet sözleşmelerinde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

8.3. Cayma bildirimi, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yapılmalıdır:

E-posta: [email protected]
İade Adresi: Çınarlı Mah. 1572 Sk. No: 33, Konak / İzmir
İade Taşıyıcısı: YURTİÇİ KARGO

8.3. ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde malı SATICI’ya göndermelidir.

8.4. ALICI’nın, ürünü olağan bir inceleme kapsamını aşacak şekilde kullanmasından kaynaklanan değer kaybından ALICI sorumludur. Ürünün ambalajının açılmış olması veya faturanın bulunmaması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

8.5. ALICI’nın, SATICI’nın ön bilgilendirmede belirttiği anlaşmalı taşıyıcı ile iade yapması hâlinde iade masrafı SATICI tarafından karşılanır. ALICI’nın farklı bir taşıyıcı seçmesi hâlinde doğabilecek masraflar ALICI’ya ait olabilir.

8.6. SATICI, cayma hakkına konu malın anlaşmalı taşıyıcıya teslim edildiği tarihten veya cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren, ilgili mevzuatta öngörülen süre içinde, tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI’nın kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde iade eder.

9. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Hâller

Mevzuatın izin verdiği ölçüde aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda; fotoğrafı, adı, özel notu veya tasarımı kullanılarak hazırlanan ürünlerde,

• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde veya anında teslim edilen dijital içeriklerde; ALICI’nın ifaya başlanmasına açıkça onay vermesi ve cayma hakkını kaybedeceği konusunda önceden bilgilendirilmesi hâlinde,

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlerde.

Bu madde, ayıplı, eksik veya siparişe aykırı mal ve hizmetler bakımından ALICI’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

10. Ayıplı Mal veya Hizmet

ALICI, teslim aldığı mal veya dijital içeriği makul süre içinde kontrol etmelidir. Ayıplı, eksik veya yanlış ürün/hizmet iddiaları, ALICI’nın kanundan doğan seçimlik haklarını kullanmasına engel olmaksızın [email protected] adresi üzerinden SATICI’ya iletilebilir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI’ya ait kişisel veriler; hizmetin sunulması, sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, teslimatın sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, SİTE’de yer alan Ciiziyoo Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde yer alır.

12. Delil Sözleşmesi

ALICI’nın SİTE üzerindeki işlemlerine ilişkin elektronik kayıtlar, sipariş kayıtları, sistem kayıtları ve e-posta yazışmaları, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde delil niteliğindedir.

13. Yetkili Merciler

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yetkilidir.

14. Yürürlük

ALICI, siparişi elektronik ortamda onayladığı anda işbu Sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

SATICI:  Doren Reklam Medya Bilişim Prodüksiyon Organizasyon Limited Şirketi
ALICI: 
Sözleşme Tarihi: